7 CONTENTMANIA šou, ale angažovanou komunitou majú často väčší vplyv než veľké hviezdy. Ľudia chcú skutočné príbehy, nie dokonalý marketing. Na Instagrame a Youtube sa stávajú populárnymi neformálne príspevky a vlogy, ktoré ukazujú zákulisie a každodenný život. Tento posun k autentickosti sa prejavuje aj na Facebooku, kde používateľom vyhovujú skôr prirodzené a osobné príbehy ako dokonalý marketingový obsah. ROZMACH SOCIAL COMMERCE Nakupovanie cez sociálne siete sa mení z trendu na štandard. Podľa prieskumu Accenture social commerce trh má do konca roka 2025 prekročiť 1 bilión dolárov. Tiktok Shop expanduje do Európy, Instagram Shop umožňuje predaj aj menším značkám a facebookový Marketplace je silný najmä v rámci lokálneho predaja. Pozrime sa napríklad na Tiktok, ktorý ponúka hneď niekoľko nástrojov na podporu social commerce. Tiktok Live Shopping je jedným z najväčších hitov. Okrem toho spustil funkciu Tiktok Shop, ktorá obchodníkom umožňuje vytvárať obchody priamo v aplikácii. Za zmienku stojí aj „affiliate marketing“, ktorý umožňuje influencerom získať provízie z predaja produktov, ktoré odporučia. To zvyšuje motiváciu oboch strán a zároveň poskytuje používateľom dôveru pri nakupovaní produktov, ktoré už boli vyskúšané a schválené influencermi. Značkám sa čoraz viac oplatí investovať do shoppable contentu, teda obsahu, ktorý sa dá kúpiť jedným klikom – bez potreby opustiť aplikáciu (v zahraničí napr. Youtube – Shoppable Video Ads & Shopping Tab, Snapchat – AR Shopping, Amazon Live & Amazon Inspire, Meta, Pinterest TV – Whatsapp & Messenger Shops). SOCIÁLNE SIETE A B2B MARKETING Aj v oblasti B2B rastie význam sociálnych sietí. Linkedin má dnes vyše miliardy používateľov, pričom firmy čoraz viac investujú do personal brandingu zamestnancov, teda podpory ich odborného výstupu na sieti. Táto stratégia zvyšuje dôveru, dosah aj viditeľnosť značky. Čo to zahŕňa? Zamestnanci zdieľajú odborné články, komentujú aktuálne témy z brandže, ukazujú zákulisie práce a aktívne sa zapájajú do diskusií. Firmy ich často vopred vyškolia, pomáhajú s obsahom alebo používajú nástroje na organizovaný „employee advocacy“ program. Aké nástroje sa používajú? Sociabble – umožňuje zdieľanie firemného obsahu zamestnancami, gamifikáciu a štatistiky. Postbeyond alebo Haiilo – automatizujú výber relevantného obsahu pre zamestnancov, sledujú výkonnosť a uľahčujú spoluprácu. Odovzdávané know-how, zákulisie tímu, videopríbehy zo života firmy – to všetko pomáha budovať dôveru, viditeľnosť, zamestnávateľskú značku a záujem o produkty aj služby. Svet sociálnych sietí sa mení rýchlo a dynamicky a rok 2025 prináša nové štandardy, ktoré by ešte nedávno zneli ako sci-fi. Umelá inteligencia sa stala bežnou súčasťou marketingových tímov, videoobsah dominuje online priestoru, zákazníci očakávajú autenticitu a značky si razia cestu k priamemu predaju rovno v aplikáciách. Pre marketérov to znamená jediné – byť pripravení učiť sa, adaptovať sa a hľadať rovnováhu medzi technológiou a ľudským prístupom. Kto to zvládne, má šancu na skutočný úspech.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTUwMDU5Ng==