55 CONTENTMANIA Začnime zhurta. Produktové portfólio spoločnosti SCANquilt je známe svojou kvalitou. Ako sa vyrovnávate s konkurenciou, ktorá ponúka lacnejšie alternatívy produktov? Aký je váš prístup k stratégii nízkych cien? RÓBERT: Možno to vyznie trochu zvláštne, ale nesnažíme sa s konkurenciou bojovať. To, o čo sa snažíme, je „ísť si svoje“. Vysvetlím to. Našou výhodou a silnou stránkou je kvalitný produkt za férovú cenu. Vydrží dlhodobo, je exkluzívny a jedinečný. Vďaka nemu sme odlíšiteľní. To, že si ideme svoje, neznamená, že sa o konkurenciu nezaujímame. Znamená to, že úrovňou produktov robíme samých seba konkurencieschopnými, a to prirodzeným spôsobom. Zákazníkov aj edukujeme, a to vo viacerých ohľadoch. Okrem iného v tom, že keď si kúpia náš drahší produkt, v konečnom dôsledku ušetria. Je to vlastne veľmi jednoduchá, ale účinná stratégia. MARTIN: V ponuke globálnych reťazcov nájdete výrobky jednak v nižšej cenovej kategórii, jednak majú aj drahšie či dokonca luxusné produkty. Široké masy však oslovujú práve nízkou cenou. Väčšina lokálnych výrobcov sa im snaží konkurovať najmä v tomto segmente. My sme si zvolili inú stratégiu a orientujeme sa na kvalitu, dlhodobú odolnosť a exkluzívny dizajn výrobkov. SCANquilt je skôr konzervatívna značka, nie progresívna. Ukazuje sa, že takéto nastavenie jej svedčí aj v rámci marketingovej komunikácie. Keď prišlo z agentúry ContentFruiter odporúčanie skúsiť influencer marketing, ako ste ho vnímali? RÓBERT: Tým, že sme neboli prví v našej brandži, kto influencer marketing využil, nechceli sme kopírovať rozbehnutú prácu konkurencie. Ani to nebol obraz, akým sa chceme prezentovať. Aj keď nemôžem hovoriť za iných, v mojom ponímaní má samotné slovo influencer skôr negatívny význam. Hlavný dôvod prvotného zaváhania však bol iný – už zmienená kvalita našich produktov. Chceme, aby si náš zákazník kúpil produkt preto, že je kvalitný, nie preto, že v ňom spí známa osobnosť. MARTIN: Je pravda, že v komunikácii sme skôr konzervatívni, ale zároveň sme progresívni vo využívaní technológií. Paplóny SCANquilt boli prvé svojho druhu v bývalom Československu. Od roku 2010 využívame pri ich výrobe slnečnú energiu. Ide o to, že sa nesnažíme naskočiť na každý trend bez hlbšej koncepcie. Keď už ideme do spolupráce s influencerom, mal by to byť človek, ktorý korešponduje s hodnotami značky. Aj preto sme sa trošku zdráhali pristúpiť na určité spolupráce. Skrátka, potrebovali sme človeka, ktorý nám presne sedí. Influencer marketing je efektívny, ale nie je pre každého. Keďže SCANquilt prepája dizajn s funkčnosťou, resp. s dobrým spánkom, dávalo zmysel strategicky uchopiť aj tento druh spolupráce. Prečo ste influencerom napokon dali zelenú? RÓBERT: Pretože sme našli influencera, ktorý nie je influencer. Aspoň nie v tom našom klasickom, univerzálnom chápaní. Prihliadali sme na odbornosť. Vlastne bola na prvom mieste, keďže počet followerov a podobne nebol pre nás smerodajný. Zavážila profesionalita a to, že Mary so sebou niesla pridanú hodnotu, aj čo sa týka tvoreného obsahu. MARTIN: Keď sme objavili človeka, ktorý je autentický a nepromuje všetko hlava-nehlava, bolo pre nás prirodzené rozvinúť túto spoluprácu. Navyše ak zameranie alebo hlavná téma influencera súvisia s našimi produktmi, nemali sme dôvod do toho neísť. Rozhodli ste sa pre architektku Ing. arch. Máriu Minarikovú, známu ako Living with Mary. Treba povedať, že tak ako si zakladáte na kvalite svojich produktov, tak ste pristupovali aj k výberu influencera. Čo vás presvedčilo, aby to bola práve ona? RÓBERT: Spĺňala kritérium odbornosti, zmysel pre estetiku. Imponoval nám spôsob, akým prezentuje produkty v praxi, skrátka jej vizuálny štýl. Veľa nám napovedal aj proces nalaďovania sa – už v ňom sa nám potvrdilo, že Mária má náš produkt rada, že to nerobí primárne kvôli honoráru. Vaše rozhodnutie teda pramenilo aj z toho, že nešlo o tzv. klasického influencera, ale o človeka, ktorý má jednak svoje publikum, jednak je predovšetkým odborníkom vo svojom fachu. Odzrkadlila sa kombinácia Máriiných dizajnových inšpirácií s vašimi produktmi v oblasti predaja? RÓBERT: Nevieme to úplne kvantifikovať, ale naše rozhodnutie zahŕňalo i to, že sme chceli osloviť aj inú cieľovú skupinu nielen cez samotný blog, ale aj cez sociálne siete. To sa nám podarilo. Navyše človek, ktorý zasiahol ďalšie publikum, korešpondoval s hodnotami našej značky, napĺňal predstavy o „edukačnom influencerstve“. Nápady a inšpirácie Living with Mary sú súčasťou feedu na sociálnych sieťach. Ľuďom sa tento content páči. Samozrejme, že z marketingového hľadiska to nestačí. V čom je ďalší benefit? RÓBERT: Mária inšpiruje a ukazuje, ako si naše produkty dokážete skombinovať a nadizajnovať vo svojich domácnosKvalitou produktov robíme samých seba konkurencieschopnými, a to prirodzeným spôsobom. Paplóny SCANquilt boli prvé svojho druhu v bývalom Československu. Od roku 2010 využívame pri ich výrobe slnečnú energiu.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjkyNzgx